Fitur
Semua yang dibutuhkan tim Anda untuk menjawab, menyaring, dan menjadwalkan setiap pertanyaan.
IntegrasiAdd-on, lihat harga
Biarkan AI bertindak langsung di sistem Anda: memperbarui CRM, membuat janji di kalender, dan memanggil API Anda sendiri.
- Webhook
- API
- Integrasi MCP
- Google Calendar
- CRM Anda
Laporan
Lihat seberapa cepat setiap agen dan tim membalas dan menyelesaikan percakapan, siapa menyelesaikan apa, dan seberapa puas pelanggan Anda.
- Waktu respons pertama
- Waktu penyelesaian
- Percakapan terselesaikan, per agen, tim, dan inbox
- Skor CSAT setelah setiap chat
Latih AIAdd-on, lihat harga
Ajari AI tentang bisnis Anda. Tambahkan dokumen dan artikel help center Anda, lalu AI menjawab pelanggan berdasarkan isinya, dan meneruskan chat ke tim Anda saat tidak bisa membantu.
- Menjawab dari konten Anda sendiri
- Bisa diperbarui kapan saja
- Diteruskan ke tim saat ragu
Deteksi niat beliAdd-on, lihat harga
AI membaca setiap percakapan dan memberinya label salah satu dari lima tingkat niat beli, sehingga tim sales tahu siapa yang perlu di-follow-up lebih dulu.
- 5 tingkat, dari sekadar melihat-lihat sampai siap membeli
- Saring inbox berdasarkan tingkat
- Tim sales Anda mem-follow-up lead yang paling siap
Kampanye WhatsAppAdd-on, lihat harga
Kirim kampanye WhatsApp ke pelanggan yang Anda pilih. Tentukan audiens berdasarkan label atau segmen, pilih template pesan yang sudah disetujui, lalu kirim sekarang atau jadwalkan. Balasan masuk ke inbox Anda.
- Target berdasarkan label atau segmen
- Template yang disetujui WhatsApp
- Balasan berlanjut sebagai percakapan biasa
Juga membutuhkan add-on channel WhatsApp.
Beralih ke agen manusiaAdd-on, lihat harga
Pelanggan bisa meminta bicara dengan orang kapan saja, dan AI menawarkannya saat tidak tahu jawabannya. Agen Anda mengambil alih dengan seluruh percakapan dan jawaban pelanggan yang sudah tersimpan.
- Atas permintaan, atau saat AI ragu
- Riwayat chat lengkap dan jawaban yang sudah terkumpul
- Ringkasan AI sekali klik untuk agen
Semua channel, satu inbox
Jawab email, chat website, WhatsApp, SMS, dan pesan media sosial dari satu inbox bersama, sehingga setiap pertanyaan jelas siapa yang menangani dan tidak ada yang terlewat.
- Chat websiteGratis
- InstagramAdd-on, lihat harga
- MessengerAdd-on, lihat harga
- WhatsAppAdd-on, lihat harga
- EmailAdd-on, lihat harga
- SMSAdd-on, lihat harga
- TelegramAdd-on, lihat harga
- LineAdd-on, lihat harga
Fitur lainnya
Hal lain yang dikerjakan inbox Katalis.app setiap hari.
Lebih sedikit rapat sia-sia
Pertanyaan penyaringan dan aturan menjaga kalender untuk calon pelanggan yang sesuai.
Respons pertama lebih cepat
Bot atau AI menjawab begitu pesan masuk, siang atau malam.
Catatan prospek yang lengkap
Setiap jawaban tersimpan sebagai atribut kontak, tidak terkubur di chat.
Tindak lanjut otomatis
Aturan memberi label, menugaskan, atau mengirim pesan di setiap pembaruan. Kampanye menghubungi lagi pertanyaan lama.
Pusat bantuan yang menjawab lebih dulu
Artikel yang bisa dicari dan dibaca pelanggan kapan saja, dan jawaban siap pakai untuk agen Anda.
Kontak yang mudah dikelola
Impor, ekspor, dan gabungkan kontak, lalu simpan filter untuk kelompok prospek mana pun.
Tindakan massal dan prioritas
Tugaskan, beri label, atau selesaikan banyak percakapan sekaligus, dan tandai yang mendesak.
Chat website yang tampil seperti merek Anda
Warna, sapaan, dan jam kerja Anda di chat yang dilihat pengunjung.
Pertanyaan berikutnya sedang mengetik.
Mulai dengan inbox gratis, atau biarkan kami menyiapkan kualifikasi AI untuk Anda.
- Mulai gratis
- Tanpa batas waktu, tanpa iklan